ITSM Service Manager
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Description du Poste
Exigences / Connaissances
Connaitre l’informatique du Poste de travail (OS, poste, imprimantes, applications)
• Connaitre l’informatique technique (réseau, serveur, téléphonie,)
• Connaitre l’exploitation d’un logiciel ITSM
• Connaitre ITIL et les bonnes pratiques du Support